Политика обработки персональных данных

Версия 3.0 · Введена в действие 16 июня 2026 г. · В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, обращающихся к Оператору через сайт orbitus-pro.com (далее — Сайт), мессенджеры, социальные сети и иные каналы связи.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Используя Сайт и/или предоставляя свои персональные данные, вы подтверждаете согласие с настоящей Политикой.

2. Оператор персональных данных

Оператор: ИП Рединова Анна (далее — Оператор).

ИНН: 231009426456
ОГРНИП: 321237500090512
Юридический адрес: г. Москва, проспект Генерала Дорохова, д. 39, к. 2, кв. 54г
Email: redinova@orbitus.pro
Телефон: +7 (928) 424-55-55
Telegram: @Aredinova

3. Категории обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории данных:

Фамилия, имя (при предоставлении)
Номер телефона
Адрес электронной почты (при предоставлении)
Идентификаторы мессенджеров (Telegram, WhatsApp)
Параметры запроса на недвижимость: тип сделки, бюджет, район, сроки, предпочтения
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные файлов cookie, идентификатор устройства
Данные аналитики: действия на сайте, источник перехода (собираются Яндекс.Метрикой)

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, состояние здоровья и пр.).

4. Цели обработки персональных данных

Консультирование по вопросам недвижимости
Подбор объектов недвижимости по запросу
Исполнение договора риэлторских услуг
Обратная связь и обработка обращений
Направление информации об акциях и предложениях (только с отдельного согласия)
Улучшение работы Сайта и анализ пользовательского поведения
Соблюдение требований законодательства РФ

5. Правовые основания обработки

Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 ФЗ-152)
Исполнение договора, стороной которого является субъект (ст. 6 ч. 1 п. 5 ФЗ-152)
Осуществление прав и законных интересов Оператора (ст. 6 ч. 1 п. 7 ФЗ-152)

6. Порядок сбора персональных данных

Персональные данные собираются следующими способами:

Заполнение форм на Сайте (заявка на подбор, калькулятор ипотеки, форма обратной связи)
Обращение через мессенджеры (Telegram, WhatsApp)
Автоматический сбор технических данных при посещении Сайта (cookie, IP-адрес)
Диалог с AI-ассистентом «Люмея» на Сайте

При заполнении каждой формы на Сайте пользователь ставит отметку (чекбокс) о согласии с настоящей Политикой. Без отметки отправка формы невозможна.

7. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся до момента отзыва согласия субъектом, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего обращения. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней.

8. Порядок уничтожения персональных данных

По достижении целей обработки или по запросу субъекта Оператор обеспечивает уничтожение персональных данных в течение 30 дней. Уничтожение производится путём удаления записей из баз данных и резервных копий. Подтверждение уничтожения направляется субъекту по запросу.

9. Права субъекта персональных данных

Вы имеете право:

Получить информацию об обработке ваших персональных данных
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных
Отозвать согласие на обработку в любой момент
Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор (rkn.gov.ru)

Для реализации прав направьте запрос на redinova@orbitus.pro с пометкой «Персональные данные» или в Telegram @Aredinova. Ответ будет предоставлен в течение 10 рабочих дней.

10. Согласие и порядок его отзыва

Согласие на обработку персональных данных является добровольным. Вы можете отозвать согласие, направив письменное заявление на email Оператора. После отзыва обработка прекращается в течение 10 рабочих дней, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

11. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для:

Обеспечения работоспособности Сайта (технические cookie)
Анализа поведения пользователей (аналитические cookie — Яндекс.Метрика)
Сохранения предпочтений пользователя

При первом посещении Сайта отображается баннер с информацией об использовании cookie. Вы можете принять или отклонить использование cookie. При отклонении аналитические cookie не загружаются; Сайт продолжает работать с ограничениями.

Вы можете удалить cookie через настройки браузера в любой момент.

12. Аналитические сервисы

Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Россия, ИНН 7736207543). Яндекс.Метрика собирает обезличенные данные о посещениях: IP-адрес, тип устройства, источник перехода, действия на Сайте.

Политика конфиденциальности Яндекса: yandex.ru/legal/confidential

Иностранные аналитические сервисы (Google Analytics, Meta Pixel и др.) на Сайте не используются.

13. Трансграничная передача персональных данных

Техническая инфраструктура Сайта использует сервис Cloudflare, Inc. (США) для хостинга и защиты от DDoS-атак. В связи с этим персональные данные могут технически обрабатываться на серверах, расположенных за пределами Российской Федерации.

Оператор принимает меры по обеспечению адекватной защиты данных при трансграничной передаче в соответствии со ст. 12 ФЗ-152. Cloudflare обеспечивает уровень защиты, соответствующий требованиям Общего регламента по защите данных (GDPR).

Оператор планирует размещение первичного хранилища персональных данных на территории Российской Федерации (Яндекс.Облако) с сохранением резервного копирования.

14. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает следующие меры:

Шифрование передачи данных (SSL/TLS, HTTPS)
Ограничение доступа к данным (авторизация по ключу)
Защита от несанкционированного доступа (Content-Security-Policy, rate limiting, X-Frame-Options)
Регулярное обновление программного обеспечения
Хранение ключей доступа в защищённых переменных окружения (не в коде)

15. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением:

Яндекс.Метрика — обезличенные аналитические данные (см. п. 12)
Cloudflare — технический хостинг (см. п. 13)
По требованию уполномоченных органов РФ в случаях, предусмотренных законодательством

16. Автоматизированное принятие решений

На Сайте работает AI-ассистент «Люмея», который помогает с подбором недвижимости и расчётом ипотеки. AI-ассистент не принимает юридически значимых решений, не одобряет и не отказывает в услугах. Все решения принимаются человеком (брокером).

17. Ответственное лицо (DPO)

Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: ИП Рединова Анна.

Контакт: redinova@orbitus.pro, пометка «DPO / Персональные данные».

18. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещена на Сайте по адресу orbitus-pro.com/privacy.html. Дата последнего обновления указана в начале документа.

Надзорный орган: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) — rkn.gov.ru.